【覆面サラリーマン】テクニコ寺内の生活

何事もミスは付き物ですが、誰しもが何かを初めて間もない時はミスが多いと思います。
私も、今考えると馬鹿だなと思うミスを何回もしてきました。
ミスをするたびに「勉強代だ」と思って前向きに考えていますが、私がしてきたミスをいくつかご紹介しようと思います。

本日紹介するのは、「入金が無いのに、先に商品を買ってしまった事例」です。普通のお店は商品を仕入れて売りますが、私がやっている代理購入は入金が先です。
海外のお客様が欲しいものをお聞きし、ネットなどで値段を調べて、外貨で見積もりをします。

ある日、お客様から、某日本ブランドのTシャツを購入するようオーダーがありました。そのお客様は２回目の注文で、１回目の取引がとてむスムースに進んだ方でした。

「必ず買うので取引を進めて欲しい」と言われ、こちらも大丈夫だろうと思い、また、顧客満足のためだと思って先に商品を手配したのですが、お客様が後から「やっぱり要らない」となってしまい、大変困りました。

こちらも、買ってしまったので引き取って欲しいとお願いしましたが、結局音信不通になってしまい、私の手元には着ないTシャツが残りました。

購入した店に返品をお願いしましたが、そこは返品不可の店で（レジにも返品不可と明示してある）、結局、そのTシャツは知人にプレゼントしました。

その時の敗因は、「早く取引を進めたい」と焦ってしまったこと、「リピーターになってくれるかも」とスケベ心を出したこと、「返品不可」なのに先に手配したこと、色々ありますが、後の取引に役立ってます。

テクニコ寺内